近些年,人造購物節(jié)開始崛起,其影響力甚至大大超過了傳統(tǒng)節(jié)假日。6月18,11月11,12月12……本是些再平常不過的日子,經(jīng)過商家的精心包裝后,搖身一變就成了全民促銷日,更重要的是,這些被商家創(chuàng)造出來的購物節(jié)都取得了不錯(cuò)的成績?,F(xiàn)如今,連衛(wèi)浴行業(yè)都深陷購物節(jié)的促銷魅力中無法自拔,可是,人造購物節(jié)頻繁出現(xiàn),對(duì)衛(wèi)浴企業(yè)真的好嗎?
正方:購物節(jié)帶來更多客流量
“今年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好,很多行業(yè)都賺不了錢,衛(wèi)浴生意也比較冷清。如果不是雙11的帶動(dòng),今年可能要虧很多錢?!币晃粊碜苑鹕降呐硐壬嬖V記者,今年店里生意狀況十分不理想。但多虧這些購物節(jié),使衛(wèi)浴成交量大幅度提升。而且購物節(jié)后,上門了解產(chǎn)品信息的消費(fèi)者也增多了。
經(jīng)銷商認(rèn)為購物節(jié)能帶來更多客流量,是件好事。同時(shí),消費(fèi)者也認(rèn)為好處多多:“雙11前,我就看中一款衛(wèi)浴了,特意等到雙11再買,發(fā)現(xiàn)降了好幾百塊,省了不少錢?!边€有不少消費(fèi)者表示,購物節(jié)期間,許多商家集中進(jìn)行促銷,能夠一次性享受很多折扣,比較劃算。
反方:購物節(jié)把消費(fèi)者養(yǎng)“刁”
有業(yè)內(nèi)人士指出,以前沒有這么多購物節(jié)時(shí),消費(fèi)者有需求時(shí)便會(huì)上門選購,商家能保持穩(wěn)定的收入。但當(dāng)購物節(jié)出現(xiàn)得越來越頻繁時(shí),消費(fèi)者漸漸被養(yǎng)“刁”,如果沒有促銷便不買,即使有需求也等著購物節(jié)的到來,商家會(huì)有段“空窗期”。另外,購物節(jié)期間,退貨潮也十分嚴(yán)重,因?yàn)橘徫锕?jié)時(shí)間十分有限,消費(fèi)者為了享受優(yōu)惠,有時(shí)候沒有好好了解產(chǎn)品便下單,過后發(fā)現(xiàn)不滿意,便提出退貨,給商家?guī)聿簧贀p失。
此外,也有消費(fèi)者對(duì)購物節(jié)提出質(zhì)疑:購物節(jié)期間是否能真正享受到優(yōu)惠、服務(wù)是否能做到位、質(zhì)量是否信得過……
理性看待 衛(wèi)浴企業(yè)少抱怨多反思
對(duì)于購物節(jié)帶來的“無促不銷”、“退貨潮”等影響,衛(wèi)浴企業(yè)該如何避免?對(duì)此,有企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,“無促不銷”雖然一方面是價(jià)格原因,但更重要還是產(chǎn)品自身賣點(diǎn)不足,所以無法吸引消費(fèi)者忽略價(jià)格這一因素。正如香奈兒、GUCCI、LV等品牌,即使價(jià)格高昂,但依然有大批忠實(shí)擁躉,這就是產(chǎn)品本身的魅力。另外,對(duì)于退貨潮,該負(fù)責(zé)人認(rèn)為雖然行業(yè)存在少數(shù)隨意退貨的“任性”消費(fèi)者,但更多折射的是消費(fèi)者對(duì)所購衛(wèi)浴產(chǎn)品的失望。因此衛(wèi)浴企業(yè)不應(yīng)過多抱怨而應(yīng)多反思,比如自身的促銷活動(dòng)是不是真正做到貨真價(jià)實(shí),是否讓消費(fèi)者買得開心、放心。
至于消費(fèi)者“不打折便不購買”、“退貨”等行為,專家如此建議:“首先,促銷活動(dòng)中并非所有企業(yè)都講誠信,不排除有些企業(yè)采取‘先升后降’措施、或者拿積壓已久的產(chǎn)品銷售,損害消費(fèi)者利益,因此,對(duì)于購物節(jié),消費(fèi)者應(yīng)持理性態(tài)度。其次,購物節(jié)前夕,消費(fèi)者應(yīng)提前確定目標(biāo),仔細(xì)了解產(chǎn)品信息,便能避免退貨,節(jié)省時(shí)間和精力?!?
雖然購物節(jié)短期內(nèi)能獲得不錯(cuò)收益,但如果次數(shù)過多,不利于衛(wèi)浴行業(yè)未來發(fā)展,衛(wèi)浴企業(yè)需保持理性。